Visas de No Inmigrante
Preguntas frecuentes servicio de informacion de visas
P: ¿Quién debe usar el servicio?
R: Todos los solicitantes de visa de no inmigrante (turismo, trabajo o estudiantes) que residan en el distrito consular de Guayaquil y Quito, y todos los solicitantes de visa de inmigrante (residencia) que vivan en cualquier parte de Ecuador.
Las provincias que comprende el distrito consular de Guayaquil son: Azuay, Cañar, El Oro, Galápagos, Guayas, Loja, Los Ríos, Manabí y Zamora Chinchipe.
P: ¿Cómo puedo acceder al servicio?
R: Llamando al 1-800-010-145 en Ecuador
y al 1-800-919-5290 en los Estados Unidos.
Para mayor información presione aqui
P: ¿Cuánto cuesta el servicio y cómo cancelo ese valor?
R: Se necesita un número de identificación personal (PIN) para tener acceso al servicio. Para obtener su PIN, debe cancelar $12.00 en cualquier sucursal del Banco de Guayaquil a nivel nacional, donde le entregarán un recibo que contiene un número PIN con el cual tendrá acceso al servicio por un lapso de hasta 8 minutos.
Hasta cinco citas para miembros de la familia inmediata que vivan en la misma casa pueden ser concertadas con un solo número PIN. Los miembros de la familia inmediata incluyen esposo, esposa, hijo, hija, hermano, hermana, madre y padre.
Si más de cinco miembros de una familia están solicitando visas, es recomendable que obtengan dos PIN para concertar las citas de los miembros adicionales de familia. No hay ninguna garantía de que todos los miembros de una familia obtengan citas para el mismo día y hora cuando usan diferentes números de PIN.
También, puede realizar el pago con VISA o Master Card, llamando directamente al servicio y escogiendo la opción adecuada. Para mayor información presione aqui.
P: ¿Tengo que seguir pagando los 131 dólares en el Banco de Guayaquil para la solicitud de visa? ¿En dónde puedo obtener los formularios de solicitud de visa?
R: Todos los solicitantes de visa de no inmigrante, incluyendo visas K y visas V, deben continuar pagando los 131 dólares en el Banco de Guayaquil por cada solicitud de visa. Los formularios de solicitud de visa se pueden obtener en la página web del Consulado. Por favor presione aqui, pero la cita para la entrevista de los solicitantes del Distrito Consular de Guayaquil la obtendrán a través del servicio telefónico. Los solicitantes de visas de residencia no deben pagar los 131 dólares en el Banco.
P: ¿Qué hago si vivo en el distrito consular de Quito y deseo solicitar una visa de no inmigrante (turismo, trabajo, estudiante)?
R: Las entrevistas para los solicitantes de visas de no inmigrante del Distrito de Quito también se conceden a través del Servicio de Información de Visas. Las provincias que comprende el distrito consular de Quito son: Bolívar, Carchi, Chimborazo, Cotopaxi, Esmeraldas, Imbabura, Morona Santiago, Napo, Orellana, Pastaza, Pichincha, Sucumbíos, Santo Domingo de los Tsáchilas, y Tungurahua.
P: ¿Puedo llamar a la Embajada en Quito para obtener información sobre cómo solicitar visa en Guayaquil?
R: No. La Embajada en Quito responderá solamente preguntas de residentes en su distrito consular. Para información sobre cómo obtener una visa de no inmigrante en el Consulado en Guayaquil y para concertar su cita para entrevista de visa en esa ciudad, debe llamar al Servicio de Información de Visas.
P: ¿Puedo aún así llamar al Consulado General en Guayaquil para obtener información sobre visas?
R: No. Ninguna información sobre visa está disponible a través de los teléfonos generales del Consulado en Guayaquil. Debe utilizar el Servicio de Información de Visas para hacer cualquier pregunta sobre visas.
P: ¿Cómo me beneficia el servicio?
R: El servicio le da acceso a un operador que le proporcionará información actualizada y exacta sobre los requisitos y los procedimientos de solicitud tanto de visas de inmigrante como de las de no inmigrante.
Si usted necesita solicitar una visa de inmigrante, independientemente de dónde resida, o visa de no inmigrante si reside en el distrito consular de Guayaquil, usted debe concertar su cita de entrevista a través de este servicio.
Escuche cuidadosamente la información proporcionada ya que le ayudará a ahorrar tiempo cuando solicite su visa. Los solicitantes enfrentan las mayores demoras cuando acuden a solicitar una visa sin tener la información requerida y sin los formularios debidamente llenos.
Procure tener papel y lápiz a la mano para anotar la información que se le vaya proporcionando.
P: ¿Si no tengo cuatro miembros de familia inmediata, puedo compartir los costos con otras cuatro personas no relacionadas?
R: No. Solamente hasta 5 miembros de la misma familia que vivan en la misma casa pueden concertar citas con el mismo PIN. Los miembros de la familia inmediata incluyen esposo, esposa, hijo, hija, hermano, hermana, madre y padre.
P: ¿Qué sucede si la llamada se corta?
R: El PIN es válido para 8 minutos de llamada. Si no utiliza los 8 minutos de una vez, puede volver a llamar y utilizarlos después. Por lo tanto, es importante que no se deshaga inmediatamente de su PIN.
P: ¿Será posible cambiar una cita ya programada por razones de emergencia?
R: Sí. Usted deberá obtener un PIN y podrá llamar al Servicio de Información de Visas para cambiar su cita. Por favor haga click aqui para saber cuando se considera un cita de emergencia.
P: ¿Puedo llamar para obtener información aun si no tengo planes de solicitar una visa en ese momento? ¿Tengo que pagar los 131 dólares en el Banco de Guayaquil antes de llamar para obtener una cita?
R: Usted puede llamar al Servicio sólo para obtener información sobre el proceso de solicitud de visa y no necesariamente para concertar una cita. Si usted va a aplicar para una visa de no inmigrante en Guayaquil, puede llamar al Servicio para obtener una cita antes o después de cancelar los 131 dólares en el Banco de Guayaquil. Los dos procesos son completamente independientes. Sin embargo, antes de concurrir al Consulado para la entrevista, los solicitantes de visa no inmigrante, incluyendo visas K y visa V, deberán haber cancelado la tarifa de 131 dólares de la solicitud de visa en el Banco de Guayaquil y deberán presentarse a la entrevista con el recibo del banco. En cuanto a los solicitantes de visa de residencia, incluyendo visas K y visas V, pueden llamar al Servicio para obtener información en cualquier momento del proceso, pero para solicitar una cita deben haber recibido primero el paquete de información que le indica cuándo deberá llamar. Los solicitantes de visa de residencia no deben pagar los 131 dólares en el Banco.