Visas
Programa de DHS para recibir quejas de pasajeros
Ocasionalmente, recibimos quejas de pasajeros con respecto al trato recibido en los puertos de entrada en los Estados Unidos. Como consecuencia se generan retrasos, no pueden abordar el avión, pierden sus vuelos, son sujetos a revisión, o son detenidos hasta que el inconveniente se resuelva.El Consulado Americano no tiene ni la autoridad, ni los recursos para intervenir a favor de los pasajeros. Sin embargo, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS por sus siglas en inglés) tiene una dirección para revisar las quejas e inquietudes de quienes sean sometidos a estos procesos.
Usted puede solicitar una auditoría de su caso completando la información que se encuentra presionando aqui Por favor lea las intrucciones y envíelo a DHS.